Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Borshoka webáruházon (továbbiakban: Webáruház) keresztül történő vásárlás feltételeit.

Szolgáltató adatai:

Név: Borshoka
Székhely: [Cím]
Adószám: [Adószám]
E-mail: info@borshoka.hu
Telefon: [Telefonszám]

A Webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A szerződés tárgya

A szerződés tárgya kézzel készített Paola Reina babákhoz illő ruházati termékek értékesítése. Minden termék egyedi, kézzel készített darab.

A termékek leírásai, fotói és árai a Webáruházban kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és termékek módosítására előzetes értesítés nélkül.

3. Megrendelés menete

3.1. A megrendelés leadása a Webáruházban történik, a termékek kosárba helyezésével és a rendelési folyamat végigjárásával.

3.2. A megrendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címre.

3.3. A Szolgáltató a rendelés beérkezését követően 2 munkanapon belül visszaigazolja a rendelést és tájékoztatja a vásárlót a teljesítés várható időpontjáról.

3.4. A szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre a Szolgáltató és a vásárló között.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

4.2. A fizetés módja:

• Banki átutalás előre
• Utánvétel (a futárszolgálat díja + utánvét díj)
• Online bankkártyás fizetés

4.3. Előre utalás esetén a megrendelést a vételár beérkezését követően kezdjük el feldolgozni.

5. Szállítás

5.1. Szállítás Magyarország területére futárszolgálat útján történik. Nemzetközi szállítás tervezés alatt van.

5.2. A szállítási költséget a rendelés összegzése során tüntetjük fel.

5.3. A szállítási idő a fizetés beérkezésétől számított 3-7 munkanap. Egyedi, rendelésre készülő termékek esetén a szállítási idő eltérő lehet, melyről a vásárlót előzetesen tájékoztatjuk.

5.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat hibájából eredő késedelemért.

6. Elállási jog

6.1. A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga a termék átvételétől számított 14 napon belül.

6.2. Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie e-mailben vagy postai úton.

6.3. Elállás esetén a termék visszaküldési költségét a vásárló viseli.

6.4. A Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

6.5. Egyedi, személyre szabott megrendelés esetén az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján.

7. Kellékszavatosság és jótállás

7.1. A termékekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti kellékszavatossági szabályok vonatkoznak.

7.2. Kellékszavatossági igény esetén a vásárló választása szerint:

• kérhet kijavítást vagy kicserélést
• megfelelő árleszállítást vagy
• elállhat a szerződéstől

7.3. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje kézműves termékek esetén 1 év.

7.4. A vásárlónak bizonyítania kell, hogy a hiba a kockázatviselés átszállását követő egy éven belül keletkezett.

8. Adatvédelem

8.1. A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.

8.2. A megrendeléshez szükséges adatok: név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.

8.3. Az adatkezelés célja: a megrendelés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás.

8.4. A vásárlók adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben a futárszolgálat részére.

8.5. A vásárló bármikor kérheti adatainak törlését, módosítását vagy tájékoztatást kérhet az adatkezelésről az info@borshoka.hu e-mail címen.

9. Szerzői jogok

A Webáruházban található összes tartalom (szöveg, kép, grafika, logo) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.

10. Felelősség korlátozása

10.1. Mivel a termékek kézzel készültek, apró eltérések előfordulhatnak a fotókon látottakhoz képest, amelyek nem minősülnek hibának.

10.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

10.3. A termékek kizárólag Paola Reina babákhoz készültek. Más típusú babákra történő felhasználásért felelősséget nem vállalunk.

11. Jogviták rendezése

11.1. A Szolgáltató mindent megtesz a fogyasztói jogviták békés rendezése érdekében.

11.2. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségek közül választhat:

• panaszt tehet a Szolgáltatónál
• békéltető testülethez fordulhat
• hatósághoz fordulhat (fogyasztóvédelmi hatóság)
• bírósághoz fordulhat

11.3. Békéltető testület elérhetősége:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszám: (06 1) 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

11.4. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Webáruházban értesíti a vásárlókat.

12.2. A módosítások a közzététel napjától hatályosak, a korábban leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

12.3. Jelen ÁSZF 2025. december 17. napjától hatályos.

13. Kapcsolat

Kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@borshoka.hu
Telefon: [Telefonszám]
Ügyfélfogadás: Előzetes egyeztetés alapján

Köszönjük, hogy a Borshoka webáruházat választotta!
Minden termékünket szeretettel és odafigyeléssel készítünk.